フリープランのご利用には、一部利用制限があります。

制限を解除されたい場合はアップグレードをご検討ください。
※管理者アカウントのみアクセス可能です。

制限一覧

• メッセージの閲覧制限
• 組織外コンタクト数の制限
• ストレージ容量の制限
• ブックマークの制限
• 自分宛メッセージ一覧の閲覧制限
• リアクション機能の制限
• 予約送信機能の制限
• ビデオ通話参加人数の制限
• 広告表示の制限
• メッセージの詳細検索の制限
• ユーザー管理機能の制限
• アップグレードの制限
• お問い合わせの制限

 

メッセージの閲覧制限

閲覧できるのは、直近40日間に投稿されたメッセージのみです。

【フリープランの場合】

アップグレードすることで全てのメッセージを閲覧できるようになります。

【ビジネスプラン/エンタープライズプランの場合】

アップグレードした場合に、途中から参加したグループチャットの過去のメッセージも遡って見ることができますか？

はい、見ることができます。
グループチャットに参加した日よりも前のやり取りも含めて、全てのメッセージを確認できます。

 

組織外コンタクト数の制限

組織外のコンタクト数は1ユーザーあたり20人までです。
コンタクト数の確認方法は「コンタクト数について」をご確認ください。

 

ストレージ容量の制限

ストレージ容量は1組織で10GBまでです。
※ストレージ容量の追加をすることはできません。

 

ブックマークの制限

メッセージ閲覧制限がかかったメッセージをブックマークしていた場合、
表示およびブックマークを外すことができません。
有料プランにアップグレードいただくと閲覧が可能となります。

自分宛メッセージ一覧の閲覧制限

フリープランでは、自分宛メッセージの一覧を閲覧することはできません。閲覧をされたい場合にはアップグレードをご検討ください。

リアクション機能の制限

フリープランでは、6つのリアクションを新たに追加することと、既についているリアクションに同様のリアクションをすることができます。
有料プランでは、全種類のリアクションをご利用いただけます。

予約送信機能の制限

フリープランでは、日時を指定したメッセージの送信ができません。
有料プランにアップグレードいただくと日時を指定したメッセージの予約送信が可能になります。

ビデオ通話参加人数の制限

1通話で2ユーザーまでビデオ通話に参加することができます。
2ユーザー以上参加した場合、自動的に音声通話に切り替わりますのでご注意ください。

 

広告表示の制限

チャット画面右下に広告が表示されます。
有料プランでは広告が非表示になりますので、表示させたくない場合は
アップグレードをご検討ください。

 

メッセージの詳細検索の制限

メッセージの詳細検索（除外ワード、発言者、発言日での絞り込み）が
選べないようになっています。
有料プランにアップグレードいただくことで利用ができます。
※メッセージの詳細検索はWebブラウザ版の機能です。モバイル版アプリにはありません。

 

ユーザー管理機能の制限

フリープランのユーザー管理機能には以下の制限があります。

ユーザー上限	100ユーザーまでご登録可能です。
ユーザー追加・削除	管理者が追加・削除することが可能です。
ユーザー情報変更	フリープランではご利用できません。
ユーザー登録一括インポート	フリープランではご利用できません。
ユーザー情報エクスポート	フリープランではご利用できません。
チーム機能上限	ご利用可能です。
API利用	ご利用可能です。
コンタクト自動承認	同じ組織内は自動でコンタクト追加されます。
管理者権限	管理者権限のみ設定可能です。 ※ユーザー管理者権限はなく、管理者権限を他のユーザーに委譲することもできません。

 

アップグレードの制限

ユーザーを複数名登録されている組織の場合、
アップグレードは全ユーザーが対象となり一部ユーザーのみをアップグレードすることは
できません。

アップグレードが必要な場合は、管理者にて組織でのアップグレードの
お手続きをご検討ください。
※一部ユーザーのみを既存のビジネスプランにユーザー追加することもできません。

 

お問い合わせの制限

Chatworkにログインできない場合のみ、サポート窓口へ問い合わせが可能です。
上記以外のお問い合わせはできません。