フリープランの制限は?

フリープランのご利用には、一部利用制限があります。

制限されているメッセージを閲覧されたい場合は有料プランのご検討をお願いします。
ご参考:プラン変更の方法について

制限一覧

 

メッセージの閲覧制限

フリープランでは、直近40日以内に投稿された最新5,000件のメッセージが
閲覧可能(組織ごとに適用)となります。


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ストレージ容量の制限

ストレージ容量は1組織で5GBまでです。
※ストレージ容量の追加をすることはできません。

 

ブックマークの制限について

メッセージ閲覧制限がかかったメッセージをブックマークしていた場合、
表示およびブックマークを外すことができません。
有料プランにアップグレードいただくと閲覧が可能となります。

 

ビデオ通話参加人数の制限

1通話で2ユーザーまでビデオ通話に参加することができます。
2ユーザー以上参加した場合、自動的に音声通話に切り替わりますのでご注意ください。

 

広告表示の制限

チャット画面右下に広告が表示されます。
有料プランでは広告が非表示になりますので、表示させたくない場合は
アップグレードをご検討ください。

 

メッセージの詳細検索の制限

メッセージの詳細検索(除外ワード、発言者、発言日での絞り込み)が
選べないようになっています。
有料プランにアップグレードいただくことで利用ができます。
※メッセージの詳細検索はWebブラウザ版の機能です。モバイル版アプリにはありません。

 

ユーザー管理機能の制限

フリープランのユーザー管理機能には以下の制限があります。

ユーザー上限 100ユーザーまでご登録可能です。
ユーザー追加・削除 管理者が追加・削除することが可能です。
ユーザー情報変更 フリープランではご利用できません。
ユーザー登録一括インポート フリープランではご利用できません。
ユーザー情報エクスポート フリープランではご利用できません。
チーム機能上限 ご利用可能です。
API利用 ご利用可能です。
コンタクト自動承認 同じ組織内は自動でコンタクト追加されます。
管理者権限 管理者権限のみ設定可能です。
※ユーザー管理者権限はなく、管理者権限を他のユーザーに委譲することもできません。

 

アップグレードの制限

ユーザーを複数名登録されている組織の場合、
アップグレードは全ユーザーが対象となり一部ユーザーのみをアップグレードすることは
できません。

アップグレードが必要な場合は、管理者にて組織でのアップグレードの
お手続きをご検討ください。
※一部ユーザーのみを既存のビジネスプランにユーザー追加することもできません。

 

お問い合わせの制限

Chatworkにログインできない場合のみ、サポート窓口へ問い合わせが可能です。
上記以外のお問い合わせはできません。