一度既読になったメッセージを未読の状態に戻したい場合、対象メッセージをタップして表示される画面にて[未読] をタップしてください。

最も新しいメッセージから、未読を押したメッセージまでが未読となり、チャットの未読数が増えます。
※ミュートに設定しているグループチャットのメッセージは、未読にすることができません。