Chatwork Support

ファイルを送信（アップロード・添付）する

アップロードしたいチャットの「クリップ」アイコンからファイルを選択するか、
ファイルをチャットにドラッグ＆ドロップすることでアップロードできます。

なお、1ファイル最大5GBまでで、複数のファイルを一度にアップが可能です。

【基本的な使い方】

  1. アップロードしたいファイルをドラッグ＆ドロップ、またはクリップアイコンから選択します。

    file_message1.png

  2. アップロード前のプレビュー画面が表示されるので、ファイル名とメッセージ内容を入力します。

    file_message2.png

  3. 「送信」ボタンをクリックすると、送信完了です。

    file_message3.png

 

【複数ファイルを選択した場合】
複数ファイルを選択した場合は、1ファイルごとに送信画面が表示されます。
特定ファイルの送信だけをキャンセルしたい場合は、送信画面の「キャンセル」ボタンをクリックしてください。
すべてのファイルの送信をキャンセルしたい場合は、右上の「x」アイコンをクリックしてください。
選択した複数ファイルを一度に送信したい場合は、左下の「すべて送信」をクリックしてください。 

 
※クリップボードの画像をメッセージ入力欄にペーストして画像を送信することもできます。(Chrome、Firefoxのみ対応）
file_drop.png

チャット上でのプレビュー表示について

画像データは下記条件でプレビュー表示（サムネイル表示）されます。

ファイル容量：10MB以内
画像の大きさ：縦x横x3が1048万ピクセル 以内

ファイル送受信時のストレージ容量の使用について

ファイルを送信する側のみが容量を使用することとなり、ファイルを受信する側の容量は減ることはありません。
重いファイルを頻繁に送信し、容量が不足した場合はアップグレードをご検討ください。

ファイルがダウンロード出来ない場合

エンタープライズプラン/KDDI ChatWork をご契約の場合は、
セキュリティ管理にて「ファイル送信禁止」が設定されている場合はファイルの送信はできません。
また、「ファイルのダウンロード禁止」をされている場合は、ファイル管理が表示されません。 

ダウンロードしたファイルがエラーになる場合は下記ページをご確認ください。
ファイルデータがエラー（ERROR.txt）になり開くことができない