（2025年5月21日 09:45更新）

4月26日(土)午前7時41分頃 より断続的にChatworkへ正常にアクセスできない状況が発生しました。同日午後5時からは事態解消に向け緊急メンテナンスを実施し、4月27日(日)午前7時25分頃に終了いたしました。

【発生日時】
2025年04月26日 午前7時41分頃 ～ 2025年04月27日 午前7時25分頃
※「発生日時」に関しては、サービスが不安定な時刻を記載しております。
その為、SLAの「累計障害時間」とは異なりますので、ご理解の程お願いします。
※SLAに関連する「累計障害時間」は以下のとおりです。
Chatwork：99分
KDDI Chatwork：対象外

【影響内容】
ChatworkおよびKDDI Chatworkへ正常にアクセスできない状況が発生しました。

本障害の原因および再発防止策につきましては、以下のページにてご確認ください。
https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/47161365414297

ご利用中のお客様には、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ビジネスコミュニケーションプラットフォームを提供する企業として、本障害を深刻に受け止めております。お客様に安心してご利用いただけるよう、今後もサービスの安定運用と継続的な改善に全力で取り組んでまいります。

今後とも変わらぬご支援を宜しくお願い申し上げます。