（2023年06月06日 11:10更新）

障害が発生していましたが復旧いたしました。

【発生日時】
2023/6/2 17:48 〜 18:30
※「発生日時」に関しては、サービスが不安定な時刻を記載しております。
そのため、SLAの「累計障害時間」とは異なりますので、ご理解の程お願いします。
SLAに関連する「累計障害時間」は3分となります。

【影響内容】
ChatworkおよびKDDI Chatworkへのアクセスが不安定な状態

【障害原因】
メッセージシステムで利用している分散データベースの一台が応答できなくなり、
メッセージの読み込みでエラーとなったため、メッセージの反映処理が遅延しました。

【復旧対応】
システムの再起動によりエラーが解消いたしました。
ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも引き続き、なにとぞよろしくお願いいたします。