群組交談使用限制Q&A

2018年7月18日(三)起,免費方案中的群組交談使用限制將進行變更。
2018/06/18 免費方案內容變更通知

關於免費方案內容變更的Q&A都將記載於本頁面。

Q.群組交談數明明未滿14個,畫面中卻顯示為「剩餘可參加數:0個」?

「剩餘可參加數」是以註冊ChatWork至今的「累計群組交談數」為基礎來計算的。
因此,即可目前參加中的群組交談數未滿14個,只要目前為止累計參加的群組交談數已超過14個,「剩餘可參加數」就會顯示為0。

 

Q.顯示為「剩餘可參加數:0個」時,就表示無法再參加任何群組交談了嗎?

「剩餘可參加數」為自2018年7月18日起所適用的新限制,因此2018年7月18日起,將無法再加入新的群組交談。

 

Q.顯示為「剩餘可參加數:0個」的話,還能夠瀏覽目前參加中的交談嗎?

所謂的「剩餘可參加數」,指的是作為成員可首次加入新的群組交談數。
已參加的群組交談瀏覽次數、收發訊息次數都不會受到影響,因此2018年7月18日前所參加中的群組交談未來依然可以繼續使用。

 

Q.退出・刪除群組交談的話,「剩餘可參加數」會增加嗎?

「剩餘可參加數」是以註冊ChatWork至今的「累計群組交談數」為基礎來計算的。
因此不管是退出群組交談,或直接將群組交談整個刪除,「剩餘可參加數」都不會增加。

 

Q.目前累計的參加交談數已經超過14個的話,參加中的交談也會被自動退出嗎?

2018年7月18日為止已參加中的群組交談依然可以繼續使用,參加中的交談不會被強制退出,也不會出現收發訊息的限制,敬請安心使用。

 

Q.自己建立的群組也會受到限制嗎?

本限制所適用的對象為,所有的「群組交談」,因此無論參加方法為何,只要是被新增(邀請)為成員的群組交談,都將被視為累計對象。

 

Q.重複加入・退出同一群組交談時,「剩餘可參加數」會減少嗎?

再度加入曾參加過的群組交談時,「剩餘可參加數」不會減少。

※但可同時參加的群組交談數仍以14個為限。

 

Q.被限制參加的期間將會有多久呢?

「剩餘可參加數」指的是自註冊ChatWork以來至今的「累計群組交談數」,因此一定期間過後也不會重設。

 

Q.只要群組交談成員中有1人升級的話,所有成員都會變成無限制嗎?

參加數限制為免費方案的使用者限制,並非以各個群組交談為單位分別的限制。因此僅有升級為付費方案後的使用者可無限次數參加新的群組交談。

 

Q.如何確認自己目前的累計群組交談數呢?

免費方案的使用者可於「使用內容確認」頁面中檢視。
此外,剩餘可參加數減少為5個以下時,交談一覽中也將會顯示出剩餘可參加數。