Kể từ ngày thứ Tư, 18/07/2018, giới hạn cho các cuộc trò chuyện nhóm thuộc phạm vi gói miễn phí sẽ thay đổi.
18/07/2018 Thông báo về các thay đổi đối với gói miễn phí

Trang này tập hợp các câu hỏi và trả lời về các thay đổi áp dụng cho gói miễn phí.

 

Hỏi. Tôi có ít hơn 14 cuộc trò chuyện nhóm, nhưng vẫn hiển thị thông báo là “Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại: 0.”

“Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại” được tính dựa trên tổng số cuộc trò chuyện nhóm mà bạn tham gia tính từ thời điểm đăng ký vào ChatWork đến nay.
Vì vậy, trong trường hợp tổng số cuộc trò chuyện nhóm bạn tham gia cho đến nay vượt quá 14, “Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại” vẫn là 0 ngay cả khi bạn có dưới 14 cuộc trò chuyện nhóm ở thời điểm hiện tại.

 

Hỏi. Khi “Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại: 0”, Tôi không thể tham gia thêm cuộc trò chuyện nhóm nào nữa phải không?

“Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại” là giới hạn mới được áp dụng từ ngày 18/07/2018, và bạn sẽ không thể tham gia cuộc trò chuyện nhóm mới kể từ ngày này.

 

Hỏi. Khi “Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại: 0”, tôi có mất quyền truy cập những cuộc trò chuyện mà tôi hiện đang tham gia không?

“Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại” là số lần bạn có thể tham gia mới vào bất kỳ cuộc trò chuyện nhóm nào bạn đã từng tham gia với tư cách thành viên. Khi không có giới hạn về số lần truy cập hay nhận tin trong các cuộc trò chuyện nhóm mà bạn tham gia, bạn vẫn có thể sử dụng những cuộc trò chuyện mà bạn đang tham gia đến thời điểm 18/7/2018, kể cả trong trường hợp “Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại: 0”.

 

Hỏi. Nếu tôi rời khỏi hoặc xóa bỏ các cuộc trò chuyện nhóm mà mình tham gia, “Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại” có tăng thêm không?

“Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại” được tính dựa trên tổng số cuộc trò chuyện nhóm mà bạn tham gia tính từ thời điểm đăng ký vào ChatWork đến nay.
Ngay cả khi bạn rời khỏi hay xóa bỏ các cuộc trò chuyện nhóm mà mình tham gia thì “Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại” sẽ không tăng lên.

 

Hỏi. Trong trường hợp tôi đã có tổng số hơn 14 cuộc trò chuyện nhóm, tôi có tự động bị ép phải rời cuộc trò chuyện nhóm nào không?

Bạn sẽ vẫn có thể sử dụng các cuộc trò chuyện nhóm trường hợp bạn đã tham gia tới thời điểm 18/7/2018. Bạn có thể yên tâm rằng bạn sẽ không bao giờ bị ép phải rời khỏi cuộc trò chuyện nào bạn tham gia hay bị giới hạn gửi/nhận tin nhắn.

 

Hỏi. Những cuộc trò chuyện nhóm do chính tôi tạo ra có bị giới hạn hay không?

Tất cả các “cuộc trò chuyện nhóm” đều bị giới hạn, bất kể bạn tham gia dưới dạng nào. Các cuộc trò chuyện nhóm mà bạn được thêm vào (mời vào) cũng bao gồm trong tổng số này.

 

Hỏi. Nếu tôi tham gia rồi lại rời khỏi cùng một cuộc trò chuyện nhóm nhiều lần, thì “Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại” có giảm đi hay không?

Nếu bạn gia nhập lại một cuộc trò chuyện nhóm mà bạn đã từng tham gia trước đây, “Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại” sẽ không thay đổi.

※Xin lưu ý rằng số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm vào một thời điểm lên tới 14 lần.

 

Hỏi. Giới hạn số lần tham gia sẽ kéo dài trong bao lâu?

Do “Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại” là “tổng số lần lũy kế tham gia trò chuyện nhóm” từ thời điểm đăng ký vào Chatwork đến nay, số lượng sẽ không bị bãi bỏ sau một khoảng thời gian cụ thể nào.

 

Hỏi. Nếu một trong những người tham gia cuộc trò chuyện nhóm nâng cấp lên, những thành viên khác cũng sẽ không còn bị giới hạn?

Giới hạn cho số lần tham gia áp dụng cho mỗi người sử dụng gói miễn phí, chứ không phải cho mỗi cuộc trò chuyện nhóm. Nếu có người nâng cấp lên gói trả tiền, chỉ có chính người dùng đó mới có thể tận hưởng số lần tham gia không giới hạn trong các cuộc trò chuyện nhóm mới.

 

Hỏi. Tôi có thể kiểm tra tổng số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm của mình ở đâu?

Những người dùng gói miễn phí có thể kiểm tra ở phần Cài đặt Quản trị viên.
Xin lưu ý rằng “Số lần tham gia cuộc trò chuyện nhóm còn lại” được hiển thị trên danh sách trò chuyện của bạn khi số này ít hơn 6.