1. Trường hợp Upgrade tài khoản

Sau khi đã nâng cấp tài khoản thì các dữ liệu hiện tại vẫn sử dụng bình thường. 
Ví dụ : bên dưới là các trường hợp mà dữ liệu vẫn được duy trì

• Miễn phí → Kinh doanh → Doanh nghiệp, KDDI Chatwork
• Kinh doanh → Doanh nghiệp, KDDI Chatwork

2. Trường hợp Downgrade tài khoản

Không thể Downgrade sau khi đã Upgrade.