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複数アカウント利用でログインできません
PCはログインできるのにモバイルはできない
データが突然消えました
中国でChatworkが開かないことがあります
11件の記事をすべて表示
認証コード・2段階認証
アプリ認証、SMS認証、メール認証の違いは？
認証コードのメールが届かない（メール認証）
「認証コードが正しくありません」と表示される（メール認証）
「認証コードが正しくありません」と表示される（アプリ認証）
メールアドレス変更により認証コードを受信できない
認証コードのSMSが届かない・遅延（SMS認証）
7件の記事をすべて表示
新規アカウント登録
新規登録のアカウント登録メールが届かない
新規登録できません
「URLに誤りがあるためアクセスできません。」と表示されます。
通知・メール
デスクトップ通知が有効になりません
未読メール通知が届きません
メールが届きません
ファイル
ストレージの使用率と使用容量が一致しないのはなぜですか？
ファイルをアップロード（添付）・ダウンロードできません
ファイルデータがエラー（ERROR.txt）になり開くことができない
Internet Explorer11でファイルがダウンロードできない
Macでダウンロードしたファイルがdatになります
Keynoteでファイルをアップロードできない
6件の記事をすべて表示
グループチャット
グループチャット/ダイレクトチャットが削除された
グループチャット数が14個以下なのに新たなグループチャットに参加できない
「グループチャットに累計14個以上参加できません」と表示されます
グループチャットを削除できません
音声通話／ビデオ通話／画面共有
Chatwork Liveを正常に使用できません
Chatwork Liveに入ると「参加者を待っています」 と表示されます
Chatwork Live開始時の呼び出し音が鳴りません
表示
「組織外ユーザーが含まれているチャット」の表示を消したい
画面左側のチャット一覧が消えてしまいました（マイチャットのみ表示される）
マイチャットが正常に表示されません
コンタクト管理の未承認タブに「承認する」の項目がでてこない
フォントが変更されたので戻したい
タスク数が0件なのにタスクマークが消えません
10件の記事をすべて表示
iOS版アプリ 困った場合は？
写真送信時に一部の画像しか選択できない（iOS）
ログインできません（またはオフラインになる）（iOS）
プッシュ通知が届きません（iOS）
アプリのパスコードを忘れた場合は？（iOS）
Androidアプリ 困った場合は？
ミュートのチャットにすべてのメッセージが通知されてしまう
ログインできません（またはオフラインになる）（Android）
プッシュ通知が届きません（Android）
ASUS端末でプッシュ通知が届きません（Android）
ホーム画面のアイコンにバッジ（数字）について（Android）
デスクトップ版アプリ 困った場合は？
デスクトップ版「Chatwork Live」利⽤時のログ取得方法（Windwsの場合）
デスクトップ版アプリで最新版に自動更新されない
Windowsタスクバーに未読バッジが表示されない時がある
API 困った場合は？
APIで文字数制限はありますか？
APIで Invalid IP とエラーが出る
APIの300回/5分の制限はユーザ毎に発生する制約でしょうか？
API経由の投稿が未読にならない（未読通知が来ない）
その他
エラー発生時ログの取得方法（InternetExploreの場合）
エラー発生時ログの取得方法（GoogleChromeの場合）
身に覚えのない認証コードのメールが届く
「自分がメンバーに入っていないチャットのため、表示できません」と表示されます
iOS/Androidアプリでエラーメッセージが表示される
コンタクト検索で、相手が見つかりません
8件の記事をすべて表示