2021/05/24_旧プランの料金改定に関するQ&A

2021年7月13日(火)より、旧ビジネスプランおよび旧エンタープライズプランの利用料金を改定します。

※対象となる契約
2016年4月1日〜2020年2月25日の間に契約されたビジネスプラン・エンタープライズプラン
2021/05/24_旧プランの料金改定のお知らせ

本ページでは料金改定にともなう、ビジネスプラン/エンタープライズプラン契約者向けのQ&Aを掲載してます。

【目次】

 

契約期間変更をした場合どうなりますか?

契約期間変更をした場合は、今回の料金改定に関わらず、「新料金」が適用となります。

契約期間変更

  • ビジネスプランの月間契約から年間契約への変更
  • ビジネスプランの年間契約から月間契約への変更
  • エンタープライズプランの月間契約から年間契約への変更

契約期間の変更は即時適用され、変更直後のお支払いは発生しません。
なお、次回更新日は変更されませんが、
次回更新日に「変更後の契約期間」、「新料金」にて初回決済が発生し、
以降は、契約期間に応じた更新がおこなわれます。

以下月間契約から年間契約に変更した場合の例となります。
例)
2020年4月1日に月間契約を開始し、2021年6月20日に年間契約に変更した場合
年間契約の初回決済は、次回更新日の2021年7月1日に新料金にておこなわれ、
以降は毎年7月1日が更新日(決済日)となります。
※なお、一部のライセンスのみ年間契約を適用するなどはできません。
※お支払い対象となっている全てのライセンスが年間契約となります。
※年間契約料金お支払い後、ライセンス削除により使用しなかった期間の利用料金の返金はできませんのでご注意ください。

 

年間契約への変更後、ライセンスを追加・削除した場合はどうなりますか?

下記ページにて、目次「ライセンスの追加」「ライセンスの削除」から詳細をご確認ください。

 

2021年7月13日以降に自動更新された場合どうなりますか?

月次または年次で自動的に行われるビジネスプラン/エンタープライズプランの契約更新時に、
「新料金」が適用されます。

 

2021年7月13日以降の、契約更新日前にライセンス追加した場合どうなりますか?

2021年7月13日以降でも、契約更新日前であれば「旧料金」でライセンス追加可能です。
ただし、契約更新日以降は「新料金」が適用されます。

 

プラン変更をした場合どうなりますか?

プラン変更をした場合は、今回の料金改定に関わらず、「新料金」が適用となります。

プラン変更

  • ビジネスプランからエンタープライズプランへの変更
    ※エンタープライズプランからビジネスプランには変更できません。

プランの変更は即時適用され、変更直後に「新料金」にてお支払いが発生します。
プラン変更時の料金に関しては、お申し込み画面にてご確認のほどお願いいたします。

 

お問い合わせ

料金改定に関して、契約内容の不明点などがある場合はお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

旧プランの料金改定に関するお知らせに関しては以下をご確認ください。
2021/05/24_旧プランの料金改定のお知らせ