エラー発生時ログの取得方法(InternetExploreの場合)

事象が発生している画面を表示させた状態で、
以下手順にてコンソールログとネットワークログを取得することが可能です。

  【目次】

  1. コンソールログの取得方法
  2. ネットワークログの取得方法

 

1. コンソールログの取得方法

  1. 不具合の事象を再現させます
  2. [F12]キーを押し開発者ツール(デベロッパーツール)を起動します。
  3. [コンソール]タブをクリックします。

    mceclip0.png

  4. 以下のようにエラーが表示されている場合、エラー内容をお教えください。

    image_2020_11_13.png

 

2. ネットワークログの取得方法

  1. [F12]キーを押し開発者ツール(デベロッパーツール)を起動します。
  2. [ネットワーク]タブをクリックし表示させます。

    mceclip0.png

  3. 不具合の事象を再現させます。
  4. フロッピーディスクのアイコンをクリックし、ログを保存します。

    mceclip1.png
GoogleChromeのログ取得方法に関してはこちらをご覧ください。
デスクトップ版「Chatwork Live」利⽤時のログ取得方法に関してはこちらをご覧ください。