2020/10/29 - ポート制限している一部のユーザーがChatwork Liveを使用できない

(2020年10月30日 19:30更新 一部案内に不備がありました為、内容を更新しております。)

【不具合内容】
ポート制限している一部のユーザーがChatwork Liveを使用できない場合がございます。

【発生期間】
2020/10/27〜現在

【原因】
.agora.ioの必須ポート(TCP/UDP)の変更があったため。


【復旧対応】
Chatwork Live機能の利用において接続先ドメインおよびポートの通信許可を設定されている場合、下記のポートを追加で許可していただきますようお願いいたします。

TCP/UDP
・4700 ~ 5000

また、以下ポートは不要となります。
TCP/UDP
・5866 ~ 6000

ご参考:Chatworkの動作環境 「ネットワーク設定(Chatwork Live)」


【今後の対策】
Chatwork Liveにおけるビデオ機能の技術提供元が指定する必須ポートに変更がある場合、早期に事前告知いただくよう連携強化致します。