以下の日時に障害が発生していました。

【発生日時】
2020/9/30 17:49 〜 18:05頃
※「発生日時」に関しては、サービスが不安定な時刻を記載しております。
その為、SLAの「累計障害時間」とは異なりますので、ご理解の程お願いします。
SLAに関連する「累計障害時間」は0分となります。

【影響内容】
KDDI Chatworkへのアクセスが不安定な状態
※Chatworkへの影響はありませんでした。

【障害原因】
KDDI Chatworkにて大量のリクエスト処理が実行された為、サーバー負荷が発生しました。

【再発防止策】
大量のリクエスト処理に対応できるシステム構築を実装致します。

【復旧対応】
一時的にサーバー台数を増やし、サーバー負荷を軽減させました。

ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。
今後とも引き続き、なにとぞよろしくお願いいたします。