（2020年10月01日 16:50更新）

以下の日時に障害が発生していました。

【発生日時】
2020/9/26 18:04 ~ 18:53頃
※「発生日時」に関しては、サービスが不安定な時刻を記載しております。
その為、SLAの「累計障害時間」とは異なりますので、ご理解の程お願いします。
SLAに関連する「累計障害時間」は0分となります。

【影響内容】
Chatworkへのアクセスが不安定な状態
※KDDI Chatworkへの影響はありませんでした。

【障害原因】
AWSにて異常が発生し、Chatworkサービスが不安定な状態になった。

【再発防止策】
AWSによる障害が発生した際、全体障害にならないように一時対応の運用フローを構築いたします。

【復旧対応】
一時的な異常が発生しておりましたが、自然復旧しました。

ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。
今後とも引き続き、なにとぞよろしくお願いいたします。