（2020年08月27日 15:00更新）
以下の日時に障害が発生していました。
※「発生日時」に関しては、サービスが不安定な時刻を記載しております。
その為、SLAの「累計障害時間」とは異なりますので、ご理解の程お願いします。
SLAに関連する「累計障害時間」は5分となります。

 【発生日時】
2020/8/20 17:19分~17:32分頃

【影響内容】
ChatworkおよびKDDI Chatworkへのアクセスが不安定な状態

【障害原因】
社内のシステム作業に伴って予期せぬ負荷が発生したことで、一時的にサーバーのリソースが不足し、サービス全体に遅延が発生する状態となりました。

【再発防止策】
負荷状況・障害状況に応じて自動的にサーバーを増減する仕組みの精度を向上いたします。

【状況】
障害はすでに復旧しております。
ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。
今後とも引き続き、なにとぞよろしくお願いいたします。