現在の認証コードは［アプリ認証］［SMS認証］［メール認証］の3種類があります。
まずは自分がどの設定になっているかご確認ください。

アプリ認証（2段階認証）

モバイル端末の認証アプリ（以下のいずれかのアプリ）に認証コードが表示されます。
・iOS
Google Authenticator / Authy / IIJ SmartKey
・Android
Google Authenticator / Authy / IIJ SmartKey

SMS認証（2段階認証）

モバイル端末のSMSに認証コードが届きます。
※フリープランではSMSを使用した2段階認証を利用できません。

メール認証（2段階認証が未設定）

ログインメールアドレス宛にメールで認証コードが届きます。
Chatworkでは2段階認証（［アプリ認証］または［SMS認証］）が未設定の場合、認証コードによる本人確認をおこなっています。

サンプル画面：「認証コードを入力」と表示されます。

なお、「2段階認証コードを入力」と表示される場合は、2段階認証（［アプリ認証］または［SMS認証］）が有効です。

※［アプリ認証］の表示メッセージ


※［SMS認証］の表示メッセージ