アプリ認証、SMS認証、メール認証の違いは?

現在の認証コードは[アプリ認証][SMS認証][メール認証]の3種類があります。
まずは自分がどの設定になっているかご確認ください。

アプリ認証

モバイル端末の認証アプリ(以下のいずれかのアプリ)に認証コードが表示されます。
・iOS
Google Authenticator / Authy / IIJ SmartKey
・Android
Google Authenticator / Authy / IIJ SmartKey

アプリ認証の設定手順はこちら

SMS認証

モバイル端末のSMSに認証コードが届きます。
※フリープランではSMSを使用した2段階認証を利用できません。

SMS認証の設定手順はこちら

メール認証

ログインメールアドレス宛にメールで認証コードが届きます。
Chatworkでは2段階認証([アプリ認証]または[SMS認証])が未設定の場合、認証コードによる本人確認をおこなっています。


サンプル画面:「認証コードを入力」と表示されます。
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なお、「2段階認証コードを入力」と表示される場合は、2段階認証([アプリ認証]または[SMS認証])が有効です。


[アプリ認証]の表示メッセージ
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[SMS認証]の表示メッセージ
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