「認証コードが正しくありません」と表示される(アプリ認証)

認証アプリによる2段階認証でログインできない場合、該当する項目を選んでください。

認証コードがわからない

認証コードは、「Authenticator(Google認証システム)」などの認証アプリで確認できます。
まずは認証アプリをご確認ください。

ログイン手順については以下のページをご確認ください。

2段階認証を設定後にログインする

上記手順でもログインできない場合は、以下のページをご確認ください。

2段階認証でログインできません 

認証アプリを再インストールした場合は?

再インストール後は、認証データを引き継げません。
再インストール前に2段階認証を無効にしたうえ、再インストール後に2段階認証を再設定してください。

すでに再インストールされ、元の認証アプリが確認できない場合は、以下のページをご確認ください。

2段階認証でログインできません 

機種変更後、認証コードがエラーになる

機種変更した場合、新しい端末には認証データを引き継げません。
元の端末であらかじめ2段階認証を無効にしたうえで、新しい端末で再設定する必要があります。
手順は以下のページをご確認ください。

2段階認証を無効にする
2段階認証(認証アプリ)を設定する

元の端末が利用できない場合は、以下のページをご確認ください。

2段階認証でログインできません