2020/04/20 - アクセス障害のお知らせ(復旧)

(2020年05月13日 14:30更新)
以下の障害が発生しておりました。


【発生日時】
2020/4/20 19:00頃~23:10
※「発生日時」に関しては、サービスが不安定な時刻を記載しております。
その為、SLAの「累計障害時間」とは異なりますので、ご理解の程お願いします。
SLAに関連する「累計障害時間」は0秒となります。

【影響内容】
ChatworkおよびKDDI Chatworkへのアクセスが不安定な状態
以下のチャットツールのメイン機能にも影響が発生しておりました。
・メッセージ反映
・プッシュ通知
・グループチャットの作成
・ChatworkLive
・その他一部機能

【障害原因】
データセンター (Amazon Web Services)障害に伴い、Chatworkサービスに影響が発生しておりました。

【状況】
データセンター (Amazon Web Services)の障害復旧に伴い、復旧いたしました。
ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。
今後とも引き続き、なにとぞよろしくお願いいたします。

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