コンソールログの取得方法(GoogleChromeの場合)

下記の手順に沿って、コンソールログを取得してください。

1. エラー画面を表示する

Chatwork Liveでエラーが表示されている画面を開いてください。
 ※エラー画面でないとログ取得が出来ないため、必ずエラー画面を開いてください。

 

2.  デベロッパーツールを表示する

該当症状の画面上(Chatwork Liveの画面)で右クリックして、表示されるメニューから「要素の検証」(もしくは「検証」)を押してデベロッパーツールを選択します。

mceclip0.png

 

3. 「Console」タブを表示する

デベロッパーツール内の「Console」タブが選択されていることを確認します。

mceclip2.png

 4. コンソールログを保存する

Consoleに出力されているログにカーソルを持っていき右クリック、「Save As ...」を選択しログを保存します。

mceclip4.png

 5. コンソールログを提出する

保存したコンソールログの提出をお願いいたします。

※ファイル名を変更しない場合、「www.chatwork.com-XXXXXXXXXXXXX(数字13桁).log」のファイル名で保存されます。