2020/04/09 - アクセス障害のお知らせ(復旧)

(2020年05月13日 14:30更新)

以下の日時に障害が発生していました。

【発生日時】
2020年04月09日 17:45 〜17:59頃(JST)
※「発生日時」に関しては、サービスが不安定な時刻を記載しております。
その為、SLAの「累計障害時間」とは異なりますので、ご理解の程お願いします。
SLAに関連する「累計障害時間」は2分49秒となります。

【影響内容】
ChatworkおよびKDDI Chatworkへのアクセスが不安定な状態

【障害原因】
AWSのデータベースにて異常が発生し、Chatworkサービスが停止してしまった。

【復旧対応】
一時的な異常が発生しておりましたが、自然復旧しました。

ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。
今後とも引き続き、なにとぞよろしくお願いいたします。