2段階認証(設定前)に関するQ&A

本ページでは2段階認証(設定前)に関するQ&Aを掲載しております。
※ご自身の設定状況が不明の場合は、「2段階認証の設定」ページよりご確認ください。

 【目次】

全般:
Q.複数端末で利用の場合、各端末ごとに設定が必要ですか?

アプリ認証:
Q.スマートフォンアプリから2段階認証の設定はできますか?
Q.複数アカウント利用の場合、一括設定できますか?

SMS認証:
Q.同じ電話番号で複数のアカウントに設定できますか?

メール認証:
Q.2段階認証は未設定なのにスマートフォンアプリで認証を求められる


Q.複数端末で利用の場合、各端末ごとに設定が必要ですか?

2段階認証は全端末に共通で設定されます。※認証設定は、端末に関わらずアカウントに紐付きます。

そのため、複数端末でご利用場合は、各端末で2段階認証が有効となります。

 

Q.スマートフォンアプリから2段階認証の設定はできますか?

アプリ内にはメニューがありませんので、以下のURLよりご設定ください。

・アカウント設定
https://www.chatwork.com/service/packages/chatwork/profile.php

手順のご参考:2段階認証(認証アプリ)を設定する

 

Q.複数アカウント利用の場合、一括設定できますか?

可能です。

なお、アプリ認証の場合は、Authenticator内に各メールアドレスが表示され
どのアカウントに対する認証コードか把握できます。

一方、SMS認証の場合は、どのアカウントからの認証かを確認できませんことをあらかじめご了承ください。
※異なるアカウントで立て続けにSMS認証しない限りは、問題ありません。

 

Q.同じ電話番号で複数のアカウントに設定できますか?

 はい、可能です。

 

Q.2段階認証は未設定なのにスマートフォンアプリで認証を求められる

Chatworkでは、不正アクセス防止のため、2段階認証を設定していない方には、
モバイル版アプリからログインした際に、メール認証による本人確認をおこなっています。

※お客様の情報を守る為の処置となります。

以下のリスト型攻撃への対策となります。

ご参考:Chatworkを安心安全に使うためのセキュリティ対策と予防法
 

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