※最新の料金は料金プランをご参照ください。
2021/05/24 旧プラン料金改定のお知らせ
※2016年4月1日〜2020年2月25日の間に契約されたビジネスプラン・エンタープライズプランの方が対象となります。
2020年4月1日より、旧ビジネスプラン（パック型）の利用料金を改定いたします。
旧ビジネスプラン（パック型）料金改定のお知らせ
本ページでは料金改定にともなう、旧ビジネスプラン（パック型）契約者向けのQ&Aを掲載してます。
2020年4月1日以降の契約更新時の利用料金
2020年4月1日以降に旧ビジネスプラン（パック型）の契約更新日を迎える方から順次、新料金のビジネスプランへ自動的に変更されます。
変更時の契約数（ライセンス数）は、旧ビジネスプラン（パック型）の契約数（上限ユーザー数）が引き継がれます。
【2020年3月1日の自動更新】
旧ビジネスプラン（パック型）で更新されます。
契約プラン：ビジネスプラン10（月間契約）
利用料金：2,000円（税抜）
【2020年4月1日の自動更新】
新料金のビジネスプランに自動的に変更されます。
契約プラン：ビジネスプラン（月間契約）10ライセンス
利用料金： 600円 × 10ライセンス = 6,000円（税抜）
※契約更新日は契約者によって異なります。
※契約更新日は「利用内容の確認」から組織の管理者のみが確認できます。（ユーザー管理者は確認できません）
旧ビジネスプラン（パック型）のユーザー追加
新料金のビジネスプランへ自動的に変更される前までであれば、ユーザー上限以内でのユーザー追加は追加料金は発生いたしませんが、 上限を超えるユーザー追加をおこなう場合は、2020年4月1日前であっても新料金プランへの変更が必要です。
【2020年3月15日に1ユーザー追加する場合】
合計10ユーザーとなり、上限以内のため追加料金は発生しません。
【2020年3月15日に2ユーザー追加する場合】
合計11ユーザーとなり、上限をこえるため新料金プランへの変更が必要です。
超過する1ライセンス分は、2020年3月15日〜2020年3月31日（17日）分の日割計算となります。
契約プラン：ビジネスプラン（月間契約）11ライセンス
追加料金：(600円 × 17日 ÷ 31日） × 1ライセンス = 329円（税抜）
次回更新：600円 × 11ライセンス = 6,600円（税抜）
契約更新時の契約ライセンス数を減らす場合
2020年4月1日以降の更新日に、新料金プランで更新される契約数をあらかじめ減らしたい場合は、
下記ページからお申し込みください。
※ライセンス数を変更すると、新料金プランが即時反映されます。
※ライセンス削除する場合も、新料金プランが即時反映されます。
※ライセンス削除後、ライセンス追加を行うと追加料金が発生しますので、ご注意ください。
※ライセンス削除に関しましては、次回契約更新日の直前に削除されることをおすすめいたします。
以下例をご参考にしてください。
【2020年3月14日にライセンス数を変更した場合】
2020年3月15日の契約更新から新料金が適用されます。
【2020年3月15日（更新後）にライセンス数を変更した場合】
2020年3月15日の契約更新は旧料金が適用され、
2020年4月15日の契約更新から新料金が適用されます。
※契約更新日の当日に変更した場合は、次回以降の更新から反映されますのでご注意ください。
※契約数の変更は組織の管理者のみがお申し込みいただけます。（ユーザー管理者はお申し込みいただけません）
組織の管理者がわからない場合
契約内容の確認や各種契約変更のお申し込みは、組織の管理者が管理画面からお手続きいただけます。
組織の管理者が不明な場合は、Chatworkから送信している以下のメール内容をご確認ください。
件名：旧ビジネスプランの料金改定のお知らせ