2019/10/03 - Paypal決済障害のお知らせ(復旧)

(2019年10月11日 18:00更新)

以下の障害が発生していました。

【発生日時】
2019年10月02日 19:11~   2019年10月11日 15:54(JST)

【影響内容】

ChatworkにてPaypal決済が利用できない状態となっていました。

※Paypal決済は下記URLよりChatworkアカウントを登録したお客様が対象となります。
https://go.chatwork.com/

【状況】

現在は復旧しており、正常に利用いただける状態です。

  • 障害期間中Paypal決済による自動更新ができなかったお客様

     ご契約の更新処理に関しましては、10/12以降自動で処理が行われます。

    お客様側でのお手続きは不要となります。
    更新処理にて決済が失敗した場合は、別途お客様へメールが配信されますのでご確認のうえ、ご対応のほどお願い致します。

  • 障害期間中Paypal決済による契約申込み・変更やライセンスの追加購入などができなかったお客様

    障害期間中にPaypal決済による各種お申込み申込みができなかったお客様については、
    大変お手数ですが、再度お申し込みの手続きをしていただきますよう、お願いいたします。

 

ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。

今後とも引き続き、なにとぞよろしくお願いいたします。

 

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