2019/05/28 - アクセス障害のお知らせ(復旧)

(2019年6月5日 16:00更新)

以下の日時に障害が発生していました。

【発生日時】
2019年05月28日(火) 11:04 ~ 12:19 (JST)

【影響内容】
下記の時間帯においてサービスへの一部のアクセスが不安定な状態となる障害が発生しておりました。 

2019年05月28日 11:04〜11:30:一部のアクセスが不安定となる症状
2019年05月28日 11:30〜12:19:一部のメッセージ投稿が不安定となる症状 

【障害原因】
サービス内で負荷が高い処理が一時的に複数重なり高負荷となったことで、サービスへのアクセスが不安定となりました。 

【復旧対応】
高負荷となっていた処理を特定し、緊急停止することで問題が収束しました。 

【再発対策】
高負荷となった該当処理について、サービスの動作に影響を与えないよう処理方法の改善を実施します。(近日対応予定)


ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。 
今後とも引き続き、なにとぞよろしくお願いいたします。

 

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