2018/08/02 - アクセス障害のお知らせ(復旧)

以下の日時に障害が発生していました。

【発生日時】
2018年8月2日(木)17:58 ~ 18:52(JST)

【影響内容】
ChatworkおよびKDDI Chatworkへのアクセスが出来ない状態

【障害原因】
2018年08月02日 17:41 ~ 17:58に発生したデータセンターの障害復旧後に、一部のエラー情報の
キャッシュが残ったことにより、一部のアクセスが正常に表示されない問題が継続いたしました。

【再発対策】
システム障害復旧後のキャッシュによる影響を低減するため、復旧時の対応手順を改善いたしました。

ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。
今後とも引き続き、なにとぞよろしくお願いいたします。

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