2019/03/11 - アクセス障害のお知らせ(復旧)

(2019/03/11 20:30更新)

以下の日時に障害が発生していました。

 

【発生日時】
2019年3月11日(月)09:21 ~ 09:35(JST)

【影響内容】
ChatworkおよびKDDI Chatworkへのアクセスが不安定な状態

【障害原因】
2019年3月10日に実施したメンテナンスにおいて、作業内容に一部不備があったことで
特定のデータベースにアクセス負荷が集中し、アクセス障害が発生しました。

【復旧対応】
不備があった設定について緊急変更を実施し、負荷を収束させました。

【再発対策】
不備があった設定内容の見直しとあわせ、万が一、今後同様の問題が発生した際に
早期に検知できるよう、監視項目の見直しおよび強化をすすめてまいります。


ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。
今後とも引き続き、なにとぞよろしくお願いいたします。

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