2018/05/14 - メッセージ遅延障害のお知らせ(復旧)

以下の日時に障害が発生していました。

【発生日時】
2018年5月14日(月)13:47 ~ 14:16

【影響内容】
13:47-14:00 読み込みが不安定な状態
14:00-14:16 メッセージ送信が遅延した状態

【障害原因】
データベースのヘルスチェック処理にて異常が発生し、一時的にデータベースへのアクセスが
高負荷となりました。

【復旧対応】
一時的なサーバー増強およびヘルスチェック処理の再起動により復旧しました。

【再発対策】
今後同様の異常が発生した場合にサービス影響が及ばないよう、ヘルスチェック処理の
仕様変更を行いました。

ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。
今後とも引き続き、なにとぞよろしくお願いいたします。

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