2018/04/06 - アクセス障害のお知らせ(復旧)

以下の日時に障害が発生していました。

【発生日時】
2018年4月6日(金)11:04 ~ 11:25

【影響内容】
11:04-11:15 読み込みが不安定な状態
11:10-11:25 5分以上メッセージ送信が遅延した状態

【障害原因】
メッセージを管理するデータベースの特定箇所に集中的に負荷がかかったことでメッセージの受送信処理が停滞しました。

【復旧対応】
一時的なサーバー増強により自然復旧しました

【再発対策】
メッセージを管理するデータベースの負荷が特定箇所にのみ集中しないよう、
負荷を最適化する処理が定常的に行われる仕組みを導入します。


ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。
今後とも引き続き、なにとぞよろしくお願いいたします。

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