2016年4月1日ビジネスプラン料金改定に関するQ&A

2016年4月1日よりビジネスプランの料金プランを改定いたしました。
ビジネスプラン料金改定のお知らせ

本ページでは料金改定にともなう、ビジネスプランご契約者様向けのQ&Aを掲載しております。

2016年4月以降に契約申し込みした場合

2016年4月1日以降に以下のようなご契約お申し込みをおこなう際は、すべて新料金プランのみお申し込みいただけます。

  • ビジネスプラン新規契約
  • フリープラン/パーソナルプランからビジネスプランへの変更
  • ビジネスプラン月間契約から年間契約への変更(注1)
  • ビジネスプラン年間契約から月間契約への変更(注2)
  • ビジネスプラン10からビジネスプラン25への変更など、ご契約ユーザー数の変更

 

2016年4月以降にプラン変更しない場合

ビジネスプランの旧料金プランを契約中で、契約変更などのお申し込みをされない場合は、引き続き旧料金プランのままとなります。
2016年4月1日に自動的に新料金プランが適用されることはありませんのでご安心ください。
 

2016年4月1日以降に自動更新した場合

月次または年次で自動的に行われる契約更新については、旧料金プランをご契約の場合は引き続き旧料金プランでの自動更新となります。
更新時に新料金プランが適用されることはありませんのでご安心ください。

2016年4月以降にユーザー追加した場合

ご契約プランのユーザー数の上限以内でのユーザー追加の場合は追加料金は発生いたしませんが、
ユーザー数の上限を超えるユーザー追加を行う場合は、新料金プランへの変更が必要です。

例:ビジネスプラン10を契約中で、9ユーザー登録している場合。
(ビジネスプラン10は10ユーザーまでご利用いただけるプランです。)

1ユーザー追加したい場合:
合計10ユーザーとなるため、そのままユーザー追加いただくことができます。
ユーザー追加にともなう追加料金は発生いたしません。

2ユーザー追加したい場合:
合計11ユーザーとなるため、新料金プランへ契約変更いただく必要があります。
変更後の月間利用料金は「11ユーザー × 500円 = 5,500円/月(税抜)」となります。 

 

2016年3月中にプラン変更する場合、3月分の請求はどうなりますか?

プラン変更は即日反映および即日請求となります。
2016年3月中に自動更新などの決済がすでに完了している場合は、自動更新分とプラン変更分が別々に請求発生いたしますのでご注意ください。

ビジネスプランでの変更例:
2016年3月2日に自動更新されたお客様が、2016年3月28日にプラン変更された場合、同月内に
「3月2日」と「3月28日」の2件のご請求が発生いたします。
※月間契約からのプラン変更の場合、「3月2日」のご請求は返金されませんことをご了承ください。
※年間契約からのプラン変更の場合、「3月2日」のご請求から11ヶ月分の利用料金を割引いたします。