ビジネスプラン(またはエンタープライズプラン、KDDI Chatwork)において、管理者もしくはユーザー管理者がユーザーを削除しない限り、
理由なく消えることはありません。ユーザー削除が無断で行われているというケースがありますが、削除が可能なのは
あくまでも管理者またはユーザー管理権限をもつユーザーのみです。
弊社での調査範囲について、下記をご参考ください。
調査できないこと
・どのユーザーによって削除されたかを特定すること
調査できること
・削除日
・管理者とユーザー管理者を特定し、それぞれお名前をお知らせすることは可能です。
調査依頼をご希望でしたら、下記3点について「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
【1】依頼者様のログインメールアドレス
【2】該当ユーザー様の削除されたメールアドレス
【3】データ取得ご希望の理由
例:管理下ユーザーが無断で削除されたため など