組織契約のユーザーが削除されてしまいました。

ビジネスプラン(またはエンタープライズプラン、KDDI ChatWork)において、管理者もしくはユーザー管理者がユーザーを削除しない限り、
理由なく消えることはありません。ユーザー削除が無断で行われているというケースがありますが、削除が可能なのは
あくまでも管理者またはユーザー管理権限をもつユーザーのみです。

弊社での調査範囲について、下記をご参考ください。

調査できないこと

・どのユーザーによって削除されたかを特定すること

調査できること

・削除日

・管理者とユーザー管理者を特定し、それぞれお名前をお知らせすることは可能です。

調査依頼をご希望でしたら、下記3点について「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

【1】依頼者様のログインメールアドレス

【2】該当ユーザー様の削除されたメールアドレス

【3】データ取得ご希望の理由

  例:管理下ユーザーが無断で削除されたため など