「グループチャットに14回以上参加できません」と表示されます

フリープランをご利用のお客様は累計14回までグループチャットに参加でき、有料プランをご利用のお客様の場合、無制限でグループチャットに参加できます。

フリープランをご利用中で、制限数に達していない、またはビジネスプラン利用中にもかかわらずメッセージが表示される場合は、
グループチャットに追加したい”相手の方”が上限に達している状態です。

相手の方が上限に達している場合は、有料プランへアップグレードしてもらうことで新たなチャットに参加できます。

【現在参加中のチャットを確認いただく方法】

こちらの「グループチャットをカテゴリに分ける」ページの画像を参考に、チャット画面の左上にある「すべてのチャット」をクリック→
カテゴリ下部の「グループチャット」を選択して、 参加中のグループチャットを確認できます。

ご自身が把握されていない状況でグループチャット数が増えている場合、コンタクト相手の解約により、
ダイレクトチャットがグループチャットに自動変換された可能性があります。