【お盆期間のご案内】
以下の期間はサポート窓口を休業いたします。
休業期間：2021年8月6日（土）～2021年8月15日（日）
※休業期間中もフォームからのお問い合わせは受け付けしておりますが、
ご回答は2021年8月16日（月）以降に順次対応いたしますので、あらかじめご了承ください。
【よくあるお問い合わせ】
・文字サイズについて
・デスクトップ版アプリにおける一部連携サービス機能の一時停止のお知らせ
・メール配信を停止したい
・グループチャットに参加、グループチャットの新規作成ができない
・グループチャットのよくある質問
・Chatworkにログインできません
【組織契約（ビジネスプラン・エンタープライズプラン）のよくあるお問い合わせ】
・組織契約とは？
・管理者が組織契約のユーザーを削除した場合
・ダウングレード・プラン変更はできますか？
・組織の管理者権限を追加・変更する
・プラン変更時にデータは引き継がれますか？
【お知らせ・リリース情報】
・2021/06/23 - Internet Explorerサポート終了のお知らせ
・2021/06/02 - フリープランのグループチャット利用上限数変更のお知らせ
・2021/05/24_旧プランの料金改定のお知らせ
・2021/05/24_旧プランの料金改定に関するQ&A
・文字サイズについて
・デスクトップ版アプリにおける一部連携サービス機能の一時停止のお知らせ
・メール配信を停止したい
・グループチャットに参加、グループチャットの新規作成ができない
・グループチャットのよくある質問
・Chatworkにログインできません
【組織契約（ビジネスプラン・エンタープライズプラン）のよくあるお問い合わせ】
・組織契約とは？
・管理者が組織契約のユーザーを削除した場合
・ダウングレード・プラン変更はできますか？
・組織の管理者権限を追加・変更する
・プラン変更時にデータは引き継がれますか？
【お知らせ・リリース情報】
・2021/06/23 - Internet Explorerサポート終了のお知らせ
・2021/06/02 - フリープランのグループチャット利用上限数変更のお知らせ
・2021/05/24_旧プランの料金改定のお知らせ
・2021/05/24_旧プランの料金改定に関するQ&A
目次一覧
ログインに関するトラブルシューティング
Chatworkにログインできない、アカウント不明、パスワード再発行メールが届かない、モバイルで認証コードが届かない、2段階認証でログインできないなどの問い合わせが増えています。
以下トラブルシューティングをお試しの上、解決しない場合はお問い合わせください。
サービス全般、使い方・機能について
Chatworkのサービス全般、使い方や各種設定方法、機能に関するご不明点などについては以下のページからお問い合わせください。
不具合について
Chatworkの動作に問題が発生した場合などは、以下のご利用環境別のページからお問い合わせください。
PCブラウザ版 デスクトップアプリ モバイルアプリ
企業での新規導入に関するご相談
新規導入のご検討や、ビジネスプラン・エンタープライズプランへのアップグレードに関するご相談は、以下のページからお問い合わせください。
KDDI Chatworkに関するお問い合わせ
KDDI Chatworkをご検討・ご利用のお客様は、システム管理者様経由で以下の「法人お客さまセンター」へお問い合せください。