フォームでのお問い合わせ

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ログインに関するトラブルシューティング
Chatworkにログインできない、アカウント不明、パスワード再発行メールが届かない、モバイルで認証コードが届かない、2段階認証でログインできないなどの問い合わせが増えています。
以下トラブルシューティングをお試しの上、解決しない場合はお問い合わせください。
※ログイン専用の問い合わせフォームとなりますので、ログイン以外のご質問は別フォームよりご連絡ください。

PCブラウザ版・デスクトップ版アプリ  モバイル版アプリ

 

不具合に関するトラブルシューティング(有料プラン専用お問い合わせ窓口)
Chatworkの動作に問題が発生した場合などは、以下のご利用環境別のトラブルシューティングをお試しの上、解決しない場合は各ページよりお問い合わせください。
※有料プランご契約のお客様のみお問い合わせ可能でございます。
※お問い合わせは有料プランのChatworkアカウントのログインが必要となります。

PCブラウザ版 デスクトップ版アプリ モバイル版アプリ

 

使い方・機能について(有料プラン専用お問い合わせ窓口)
Chatworkの使い方や各種設定方法、機能に関するご不明点などについては以下のページからお問い合わせください。
※有料プランご契約のお客様のみお問い合わせ可能でございます。
※お問い合わせは有料プランのChatworkアカウントのログインが必要となります。

お問い合わせ

 

エンタープライズプラン管理者向けチャットサポート
エンタープライズプラン管理者の方にはチャットサポートを提供しております。
※ご利用にはエンタープライズプラン管理者のログインが必要となります。

チャットサポートページ

 

企業での新規導入に関するご相談
新規導入のご検討や、ビジネスプラン・エンタープライズプランへのアップグレードに関するご相談は、以下のページからお問い合わせください。

お問い合わせ

 

KDDI Chatworkに関するお問い合わせ
KDDI Chatworkをご検討・ご利用のお客様は、システム管理者様経由で以下の「法人お客さまセンター」へお問い合せください。

法人お客さまセンター