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フォームでのお問い合わせ

【よくあるお問い合わせ】
・フリープランの制限は？
・プラン変更の方法について
・ログインメールアドレス・名前を変更する
・メール配信を停止したい
・Chatworkの解約方法

【組織契約のよくあるお問い合わせ】
・有料プランからフリープランに変更、ダウングレードできますか？
・ユーザー数、ライセンス数とは？
・組織の管理者権限を追加・変更する
・すでにChatworkを利用しているユーザーを組織契約に追加する
・管理者が組織契約のユーザーを削除した場合

【お知らせ・リリース情報】
New・2023/06/30 - モバイルアプリのログイン画面リニューアルのお知らせに関するQ&A
・2023/04/18 - ビジネス/エンタープライズプランの利用料金改定に関するQ&A

目次一覧

 

ログインに関するお問い合わせ
以下トラブルシューティングをお試しの上、解決しない場合はお問い合わせください。
※ログイン専用の問い合わせフォームとなりますので、ログイン以外のご質問は別フォームよりご連絡ください。

PCブラウザ版・デスクトップ版アプリ 　モバイル版アプリ

 

不具合に関するお問い合わせ
Chatworkの動作に問題が発生した場合などは、以下のご利用環境別のトラブルシューティングをお試しの上、解決しない場合は各ページよりお問い合わせください。
※有料プランをご契約のお客様のみご利用いただけます。

PCブラウザ版　デスクトップ版アプリ　モバイル版アプリ

 

サービス、契約等についてのお問い合わせ
Chatworkの使い方や各種設定方法、契約に関するご不明点などについては以下のページからお問い合わせください。
※有料プランをご契約のお客様のみご利用いただけます。

お問い合わせ

 

チャットサポート
エンタープライズプランの管理者様のみご利用いただけます。

チャットサポートページ

 

企業での新規導入に関するご相談
新規導入のご検討や、ビジネスプラン・エンタープライズプランへのアップグレードに関するご相談は、以下のページからお問い合わせください。

お問い合わせ

 

KDDI Chatworkに関するお問い合わせ
KDDI Chatworkをご利用のお客様は、システム管理者様経由で以下の「法人お客さまセンター」へお問い合せください。
※ご連絡の際、下図の赤枠内が、「KDDI Chatwork」のロゴであることをご確認の上、ご連絡ください。

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