クレジットカード情報を変更 (決済失敗で再開 )するには?

目次

クレジットカード変更

クレジットカード変更(決済失敗している場合)

 

クレジットカード変更

下記のカード情報の変更ページにアクセスしていただきますと、
ご変更いただけます。
クレジットカード情報の変更

※組織プランの場合は、管理者のみ変更可能です。
※モバイルアプリでは変更できませんので、
 PCブラウザよりChatworkにログインしてお手続きをしてください。

 

クレジットカード変更(決済失敗している場合)

決済失敗が続きますとアカウントが停止となります。再開をご希望でしたら、別のクレジットカードをご登録いただき、決済完了後即時アカウントが再開されます。

ブラウザにてChatworkにログインしていただきますと、
決済画面が表示されますので、そちらよりお手続きください。

Chatworkログイン

※初回の決済失敗日から次回更新日の前日までの利用料金の決済がおこなわれます。
アカウント一時停止中の期間についても、Chatworkでお客様のデータを保持しているため、利用料金の対象期間となります。

※モバイルアプリの場合、ログインすると「このアカウントは現在ご利用できません」と表示されます。
モバイルアプリ内では決済手続きいただけませんので、PCブラウザよりChatworkにログインしてください。