タスク数が0件なのにタスクマークが消えません

チャット内のタスク全てを完了・削除して0件になっているはずなのに、
数字の入ったタスクマークが消えない場合は、下記の項目をご確認ください。

1) 動作環境を確認する

ご利用のOSとブラウザについて、下記の動作環境ページをご確認ください。

動作環境ページ

2) ブラウザを変更する

ブラウザを変更することで問題が解決する場合があります。

【ブラウザのダウンロードページ】
Google Chrome
Internet Explorer
Mozilla Firefox

3) アドオンを無効化する

アドオン(機能を拡張するツール)が原因の可能性があります。
アドオンの無効化をお試しください。

Google Chromeをご利用の場合】
拡張機能を有効または無効にする

firefoxをご利用の場合】
拡張機能やテーマを無効化するには

※アドオンを削除する必要はありません。無効化のみお試しください。

無効後、ブラウザを再起動してください。
再起動後、正常にログインできましたらアドオン(拡張機能)に影響を
受けていることが原因となります。

4) 自分宛てにタスクを追加して完了する

タスクのマークが消えないチャットにて、下記のいずれかをお試しください。

① タスクを自分宛てに追加 → ② 追加したタスクを完了

もしくは、

① タスクを自分宛てに追加 → ② 通知メッセージと一緒にタスクも削除

【注意】
タスクのマークが消えないチャットではなく、 問題のないチャットにて
タスクの追加・完了をおこなっても、不整合が解消しません。
必ず、タスクのマークが消えないチャットになっていることをご確認のうえお試しください。


問題が解決しない場合

上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」から下記4点をご連絡ください。
--------------------------------------------------
【1】お試しいただいた項目をご回答ください。

   1) 【確認 済 / 未】動作環境
   2) 【確認 済 / 未】ブラウザの変更(不具合が発生しなかったブラウザ名についてもお教えください)
   3) 【確認 済 / 未】アドオンの無効化
   4) 【確認 済 / 未】自分宛てにタスクを追加して完了

【2】タスクのマークが消えないチャットのURLをお教えください。

【3】可能でしたら、不具合が発生している状態の画面のスクリーンショットを添付してください。

【4】不具合が起きているユーザーのログインメールアドレス

--------------------------------------------------