Chatwork Liveのビデオ通話/音声通話は、下記の環境でご利用いただけます。
※動作環境でも正常に利用できない場合はこちら
※動作環境は、ブラウザの公式サポート終了、仕様変更などにより予告なく変更する場合があります。
※KDDI Chatworkをご利用のお客さまは、管理者様経由でKDDI法人お客さまセンターまでお問い合わせください。 

 

ブラウザ

Chatwork Liveを快適にご利用いただくには、各ブラウザの安定版の最新バージョンをお使いいただくことを推奨します。

※下記に記載のないバージョンでも問題なくご利用いただける場合がございますが、動作についてはサポート対象外となります。

Windowsをご利用の方	Macintoshのご利用の方
Google Chrome 最新の安定バージョン Mozilla Firefox 最新の安定バージョン	Google Chrome 最新の安定バージョン Mozilla Firefox 最新の安定バージョン Safari 10以降

※Windows RT、Internet Explorer、Microsoft EdgeではChatwork Liveをご利用いただけません。
※Safariおよびデスクトップアプリからは「画面共有」を開始することはできません。
※Chatwork Liveを開始するときには、マイクを設定する必要があります。

モバイルアプリ

モバイルアプリでは、以下の環境でChatwork Liveをご利用いただけます。

iOSアプリ	Androidアプリ
アプリバージョン 4.24.0以上（iOS 11.0以上）	アプリバージョン4.36.0以上（Android OS 5.0 以上）

※通話可能人数は、通信環境とデバイスの性能によって異なります。

1通話への最大参加人数

プラン	ビデオ通話 / 画面共有
フリープラン	2人まで
パーソナルプラン ビジネスプラン エンタープライズプラン KDDI Chatwork	14人まで

※Chatwork Liveはベストエフォート型です。
※お客様のご利用環境などによって、安定してご利用いただける人数が変動する場合があります。

ネットワーク設定

ChatworkLiveをご利用いただくためには下記のドメインおよびポートを許可いただく必要があります。
※下記ドメイン・ポートの通信が許可されていない場合は、ChatworkLiveの動作に支障が出る可能性があります。
※接続先の制限などをされているお客様は、あらかじめ許可設定していただきますようお願いいたします。

ドメイン	ポート
*.agora.io *.agoraio.cn（中国から接続する場合）	TCP： 80, 443, 1080, 5668, 5669, 5866〜5890, 6080, 6443, 8001〜8199‬‬, 8667, 9667, 10100 ~ 10110 UDP： 3478, 8180〜8199‬, 10000 〜 65535   モバイルアプリにてChatworkLiveをご利用いただく場合は以下ポートの許可設定をしていただく必要がございます。 TCP： 1080; 8000; 9700; 10000 ~ 10010; 25000; 30000 UDP： 1080; 4000 ~ 4030; 7000; 8000; 8913; 9700; 25000

 

プロキシサーバーへの対応

Chatwork Liveはプロキシサーバーでもご利用いただける場合がありますが、利用環境によって動作が異なります。
プロキシサーバーの情報は、各OSでシステム設定されている情報を利用します。
※UDPプロトコルの通信がプロキシサーバーを経由すると、正しく動作しない場合があります。