Chatwork Liveのビデオ通話/音声通話は、下記の環境でご利用いただけます。
※動作環境でも正常に利用できない場合はこちら
※動作環境は、ブラウザの公式サポート終了、仕様変更などにより予告なく変更する場合があります。
※KDDI Chatworkをご利用のお客さまは、管理者様経由でKDDI法人お客さまセンターまでお問い合わせください。
ブラウザ
Chatwork Liveを快適にご利用いただくには、各ブラウザの安定版の最新バージョンをお使いいただくことを推奨します。
※下記に記載のないバージョンでも問題なくご利用いただける場合がございますが、動作についてはサポート対象外となります。
| Windowsをご利用の方 | Macintoshのご利用の方 |
|---|---|
|
Google Chrome 最新の安定バージョン |
Google Chrome 最新の安定バージョン Mozilla Firefox 最新の安定バージョン Safari 10以降 |
※Windows RT、Internet Explorer、Microsoft EdgeではChatwork Liveをご利用いただけません。
※Safariからは「画面共有」を開始することはできません。
※Chatwork Liveを開始するときには、マイクを設定する必要があります。
モバイルアプリ
モバイルアプリでは、以下の環境でChatwork Liveをご利用いただけます。
| iOS版アプリ | Android版アプリ |
|---|---|
| iOS 12.0以上 | Android OS 6.0 以上 |
※通話可能人数は、通信環境とデバイスの性能によって異なります。
※Android版アプリでは、画面共有機能がご利用いただけません。
1通話への最大参加人数
| プラン | ビデオ通話 / 画面共有 |
|---|---|
| フリープラン | 2人まで |
| パーソナルプラン ビジネスプラン エンタープライズプラン KDDI Chatwork |
14人まで |
※Chatwork Liveはベストエフォート型です。
※お客様のご利用環境などによって、安定してご利用いただける人数が変動する場合があります。
※ビデオ通話の最大人数を越えた場合は自動的に音声通話に切り替わります。
ChatworkLiveをご利用いただくためには下記のドメインおよびポートを許可いただく必要があります。
※下記ドメイン・ポートの通信が許可されていない場合は、ChatworkLiveの動作に支障が出る可能性があります。
※接続先の制限などをされているお客様は、あらかじめ許可設定していただきますようお願いいたします。
※固定のサブドメインやIPについては随時変更されるため保証ができませんので、お客様への公開はおこなっておりません。
ワイルドカード指定でポート開放をお願いいたします。
※モバイルアプリのChatwork Liveに関しましては、 接続先の制限等がされているネットワーク経由ではご利用いただけません。
| ドメイン | ポート |
|---|---|
|
*.agora.io
|
TCP: UDP: |
プロキシサーバーへの対応
Chatwork Liveはプロキシサーバーでもご利用いただける場合がありますが、利用環境によって動作が異なります。
プロキシサーバーの情報は、各OSでシステム設定されている情報を利用します。
※UDPプロトコルの通信がプロキシサーバーを経由すると、正しく動作しない場合があります。