ChatWork Live の動作環境

ChatWork Liveのビデオ通話/音声通話は、下記の環境でご利用いただけます。
なお、ChatWork Liveを開始するときには、マイクを設定する必要があります。
下記に記載のないバージョンでも問題なくご利用頂ける場合がございますが、動作についてはサポート対象外となります。

動作環境でも正常に利用できない場合はこちら 

ブラウザ

ChatWork Liveを快適にご利用いただくには、各ブラウザの安定版の最新バージョンをお使いいただくことを推奨します。
※動作環境に記載されているブラウザの種類は、ブラウザのサポート終了、改良などの理由により予告なく変更される場合があります。

Windowsをご利用の方 Macintoshのご利用の方

Google Chrome 最新の安定バージョン
Mozilla Firefox 最新の安定バージョン
Internet Explorer バージョン11以降(デスクトップ版のみ)

Google Chrome 最新の安定バージョン
Mozilla Firefox 最新の安定バージョン

※Windows RT、Internet Explorerストアアプリ版、Microsoft Edge、SafariではChatWork Liveをご利用いただけません。
※Internet Explorerでの「画面共有」機能はご利用いただけません。

モバイルアプリ

モバイルアプリでは、以下の環境でChatWork Liveの「音声通話」をご利用いただけます。

iOSアプリ Androidアプリ

アプリバージョン 4.14.0以上(iOS 10.0以上)

アプリバージョン 4.17.0以上(Android4.1以上)

※通話可能人数は、通信環境とデバイスの性能によって異なります。
※現在、モバイルアプリで音声通話がご利用いただけるのは、ビジネスプラン、エンタープライズプラン、KDDI ChatWorkのみです。

1通話への最大参加人数

  音声通話 ビデオ通話 / 画面共有
フリープラン 100人まで 2人まで
パーソナルプラン 100人まで 4人まで 
ビジネスプラン 100人まで 14人まで 

※ChatWork Liveはベストエフォート型です。
※お客様のご利用環境などによって、安定してご利用いただける人数が変動する場合があります。

ネットワーク設定

ChatWorkLiveをご利用いただくためには下記ポートが開放されている必要があります。

必須:
TCP 80/443 
TCP 3478(HTTP) / 5349(HTTPS)
UDP 3478(HTTP) / 5349(HTTPS)

推奨(Failover):
TCP 3000(HTTP) / 3443(HTTPS)


接続先ドメインについて詳細が必要なお客様につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※KDDI ChatWorkをご利用のお客さまは、管理者様経由でKDDI法人お客さまセンターまでお問い合わせください。

 

プロキシサーバーへの対応

ChatWork Liveは認証付きプロキシサーバーへ対応済みです。
プロキシサーバーの情報は、各OSでシステム設定されている情報を利用します。