ChatWork Live の動作環境

ChatWork Liveのビデオ通話/音声通話は、下記の環境でご利用いただけます。
動作環境でも正常に利用できない場合はこちら 

ブラウザ

ChatWork Liveを快適にご利用いただくには、各ブラウザの安定版の最新バージョンをお使いいただくことを推奨します。
※動作環境に記載されているブラウザの種類は、ブラウザのサポート終了、改良などの理由により予告なく変更される場合があります。
※下記に記載のないバージョンでも問題なくご利用いただける場合がございますが、動作についてはサポート対象外となります。

Windowsをご利用の方 Macintoshのご利用の方

Google Chrome 最新の安定バージョン
Mozilla Firefox 最新の安定バージョン

Google Chrome 最新の安定バージョン
Mozilla Firefox 最新の安定バージョン
Safari 10以降

※Windows RT、Internet Explorer、Microsoft EdgeではChatWork Liveをご利用いただけません。
※Safariでの「画面共有」機能はご利用いただけません。
※ChatWork Liveを開始するときには、マイクを設定する必要があります。

モバイルアプリ

モバイルアプリでは、以下の環境でChatWork Liveをご利用いただけます。

iOSアプリ Androidアプリ
アプリバージョン 4.24.0以上(iOS 10.0以上) アプリバージョン4.36.0以上(Android4.1以上)

※通話可能人数は、通信環境とデバイスの性能によって異なります。
※現在、モバイルアプリでChatWork Liveがご利用いただけるのは、ビジネスプラン、エンタープライズプラン、KDDI ChatWorkのみです。

1通話への最大参加人数

 プラン ビデオ通話 / 画面共有
フリープラン 2人まで
パーソナルプラン
ビジネスプラン
エンタープライズプラン
KDDI ChatWork
14人まで

※ChatWork Liveはベストエフォート型です。
※お客様のご利用環境などによって、安定してご利用いただける人数が変動する場合があります。

ネットワーク設定

ChatWorkLiveをご利用いただくためには下記のドメインおよびポートを許可いただく必要があります。

ドメイン ポート
*.agora.io TCP:80, 443, 5668, 5669, 5866〜5890, 6443, 8001〜8199‬‬, 8667, 9667
UDP:3478, 8180〜8199‬, 10000 〜 65535

※上記ドメイン・ポートの通信が許可されていない場合は、ChatWorkLiveの動作に支障が出る可能性があります。
※接続先の制限などをされているお客様は、あらかじめ許可設定していただきますようお願いいたします。


プロキシサーバーへの対応

ChatWork Liveはプロキシサーバーでもご利用いただける場合がありますが、利用環境によって動作が異なります。
プロキシサーバーの情報は、各OSでシステム設定されている情報を利用します。
※UDPプロトコルの通信がプロキシサーバーを経由すると、正しく動作しない場合があります。

 

※製品の仕様は予告なく変更される場合があります。
※KDDI ChatWorkをご利用のお客さまは、管理者様経由でKDDI法人お客さまセンターまでお問い合わせください。