【目次】
・ストレージ容量を確認する
・ストレージ容量を追加する
・変更したストレージ容量を解約する
・実際のストレージ使用量と誤差がある場合
ストレージ容量を確認する
チャット画面の右上にある「ファイル管理」を開き、
ページ下段にある「ストレージ使用率」の「赤色：ファイル」から確認できます。
組織契約（ビジネスプラン/エンタープライズプラン） のストレージ容量「xx GB」とは、
1ユーザー単位ではなく、組織内全体での総容量になる点をご注意ください。
自分がアップロードした容量と、他のユーザーがアップロードした容量が確認できます。
なお、組織契約 の管理者は管理者設定画面内の「ユーザーリスト」ページより、
どのユーザーが、どれだけのストレージを利用しているかを把握することができます。
ただし、どんなファイルをアップロードしているかはセキュリティの観点から確認はできません。
現在利用されていないユーザーを削除することでファイルが自動的に削除されるため、
ストレージ容量の最適化をおこなうことができます。(組織契約の場合、ファイル保持機能
により削除されない場合がございます。)
ストレージ容量を追加する
ビジネスプランの場合は、管理者設定ページの「ストレージ容量変更」から追加の購入ができます。
管理者でないユーザーはストレージの追加購入はできませんのでご注意ください。
なお、ユーザー単位での容量追加はできず、プラン全体でのストレージ追加となります。
※初回決済は "追加ストレージのご利用開始日から次回更新日まで" の日割計算となります。
※エンタープライズプランの場合は、フォームよりお問い合わせください。
※パーソナルプランご利用の方もストレージの追加購入が可能です。
ストレージ容量を追加したパーソナルプランを組織契約に移行する場合；
パーソナルプランユーザーを組織管理下に移行した場合：
容量追加の契約は解約となります。
パーソナルプランユーザーが組織契約をした場合：
容量追加の契約は継続となります。
変更したストレージ容量を解約する
下記のページよりお手続きください。
・追加ストレージ解約
実際のストレージ使用量と誤差がある場合
組織契約の場合、ファイル保持機能により退席（解約）したユーザーと
同じ組織のユーザーがチャットに参加している場合は、退席（解約）したユーザーが
アップロードしたファイルは削除されず、ファイルのオーナーが「所属組織」に変更されます。
ご参考： ファイル保持機能
保持されたファイルを削除する方法は以下です。
・グループチャットごと削除する
・グループチャット右上の「フォルダ」アイコンから個別にファイルを削除する
・グループチャットから組織内ユーザーが全員退席する ※保持されているチャットに、同じ組織のユーザーが他に参加していない場合は、 ファイルが削除されます。