ユーザー数はプラン内にご登録いただけるご利用者の数です。

例えばビジネスプランを50名で登録された場合、管理者様を含めて50名までのユーザー様で
ビジネスプランをご利用いただけます。（追加も可能です。）

ユーザー数とコンタクトの違いについて

「コンタクト」とは連絡帳のようなもので、登録することで
チャットを送受信したり、グループチャットへ招待したり・されたりできます。
コンタクト数とは、やりとり可能なユーザーの数となります。

ユーザー数が1でもチャットできるのですか？

フリープラン、パーソナルプランは利用者の数が1名ですが
他の利用者とコンタクトを取ることで、チャットできるようになります。