パスワードがわからない

ログインパスワードの再設定につきましては、
下記の[パスワードの再発行ページ] からご登録時のメールアドレスを入力し、
[送信する]ボタンでパスワードの再設定手続きをしてください。

・パスワードの再発行ページ  

パスワード再発行メールが届かない

Chatworkアカウントが間違っていないかご確認ください。
[パスワードの再発行ページ] に入力したメールアドレスは、Chatworkアカウントの登録がない可能性があります。
※登録のないChatworkアカウントについては、パスワード再発行のご案内メールは配信されません。

以下のページの手順で正しい登録メールアドレスをご確認の上、再度お試しください。

・ログインメールアドレスを確認する

正しいアカウントでメールが届かない場合は、以下のページをご確認ください。

・メールが届きません

管理者に依頼する（ビジネスプラン・エンタープライズプランのみ）

ビジネスプラン・エンタープライズプランでは管理者が管理下ユーザーのパスワードを上書きできます。（上書きのみで確認はできません。）
下記ヘルプページの内容をご参照の上、組織契約の管理者（またはユーザー管理権限をお持ちの方）にご依頼ください。

・管理者にログイン情報の確認・変更を依頼する

メールアドレス変更によりパスワード再発行メールを受信できない

ご本人様確認が取れないため、Chatworkでは対応できません。
パスワードの再発行はメール申請しただけでは変更されませんので、現在も前のパスワードのままです。
心当たりのあるパスワードでログインをお試しください。

上記で解決しない場合